财税服务的转介绍来自信任与省心。客户愿意推荐,通常是因为你响应及时、办事靠谱、收费清楚。
先做出可被推荐的服务
记账报税按时完成,政策变化主动提醒,客户问题当天回应。遇到检查或异常,主动协助准备资料。服务记录留痕,客户随时能查到进度。
不要频繁推销增值服务。先把基础服务做稳,客户自然会问还能做什么。
- 按时完成记账报税
- 政策变化主动提醒
- 问题当天回应
- 服务记录可查
让转介绍更顺
准备一段简短的介绍:你服务哪些行业、能解决什么问题、怎么联系。客户转发时不用自己组织语言。
对推荐成功的客户,可以用服务折扣或增值服务表达感谢,规则提前说明,避免变成变相降价。
常见问题
要不要主动请客户介绍?
服务满意时可以礼貌提一句,不要强求。过度推销会伤害关系。
转介绍优惠给多少?
以一次增值服务或续费折扣为宜,重点在感谢。
推荐来的客户要便宜吗?
可以给首单优惠,但说明仅限首单,后续按标准报价。