线索多不等于机会多。先按行业、规模、需求紧迫度与决策人四个维度筛选,把时间留给真正可能成交的客户。
四个筛选维度
行业决定需求类型与合规要求,规模决定服务复杂度与付费能力,需求紧迫度决定成交周期,决策人决定沟通效率。四项都清楚的线索,优先跟进。
对信息不全的线索,先用简短沟通补齐,再判断是否继续投入。
- 行业与业务模式
- 企业规模与纳税人身份
- 需求时间与紧迫度
- 决策人与联系方式
分级跟进
把线索分为高、中、低三档:高意向当天联系并给方案;中意向三天内跟进;低意向定期触达,不投入过多时间。
记录每次沟通结果与下一步动作,避免线索沉睡。
常见问题
线索质量差怎么办?
检查来源与筛选条件,向平台反馈,必要时更换渠道。
客户暂时不需要还要跟吗?
保留联系方式,政策变化或申报节点时再触达。
怎么判断客户有没有预算?
通过服务需求与现有处理方式侧面了解,不直接追问预算。